ISO9001: 2000 QMS – Cara Menafsirkan Prinsip Manajemen Mutu Delapan

ISO9001: 2000 QMS - Cara Menafsirkan Prinsip Manajemen Mutu Delapan

ISO9001: 2000 QMS - Cara Menafsirkan Prinsip Manajemen Mutu Delapan

Selama hari-hari awal saya kerja di akhir -an perusahaan tempat saya bekerja dengan terlibat konsultan untuk mendapatkan perusahaan bersertifikat ISO dalam SMM. Saya adalah salah satu dari panitia kerja itu. Pelatihan diberikan diikuti oleh dokumentasi dari semua proses kami. Sebuah panduan sederhana yang diberikan kepada kita untuk mendokumentasikan apa yang kita lakukan dan melakukan apa yang kita didokumentasikan. Selama waktu itu pedoman ini cukup lurus ke depan. Jadi kami lakukan dan perusahaan memperoleh sertifikasi ISO .

Pada akhir -an ada terburu-buru dalam mengkonversi QMS ISO kami untuk memenuhi ISO baru revisi. Saya diberitahu bahwa ini revisi baru lebih selaras dengan kebutuhan bisnis serta kurang penekanan pada dokumentasi. Pada aspek kebutuhan bisnis ada Prinsip Manajemen Mutu Delapan dalam revisi baru. Mereka adalah sebagai berikut –

Fokus Pelanggan

Kepemimpinan

Keterlibatan Orang

Proses Pendekatan

Pendekatan sistem pada manajemen

terus menerus perbaikan

Pendekatan Faktual dalam pengambilan keputusan

Saling menguntungkan pemasok

hubungan

Berikut adalah bagian yang menarik dari artikel ini. Penulis ingin berbagi dengan pembaca bagaimana beberapa perusahaan ia bekerja dengan menafsirkan prinsip-prinsip dan diterapkan. Dengan tidak berarti perusahaan-perusahaan ini salah menerapkan Prinsip Mutu Manajemen Delapan. Sebagai soal fakta perusahaan-perusahaan memiliki alasan yang sah mereka untuk melakukannya. Ini artikulasi prinsip-prinsip yang ditulis dalam bagian yaitu prinsip seharusnya berarti bagaimana itu diterapkan sebagai sebuah kasus dan pandangan penulis untuk memperluas

aplikasinya

Prinsip Fokus Pelanggan
Organisasi bergantung pada pelanggannya dan karenanya hendaknya memahami kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan harus memenuhi persyaratan pelanggan dan berusaha melebihi harapan pelanggan.

Kasus Banyak perusahaan dilihat kebutuhan pelanggan yang diperoleh dari survei. Dan sebagai auditor ISO datang sekitar untuk melakukan audit pengawasan sekali atau dua kali setahun mereka mendapatkan survei dilakukan dengan benar sebelum auditor datang sekitar.

Pandangan Penulis Melakukan survei adalah bentuk dokumentasi. Bahkan kebutuhan pelanggan dapat diperoleh dalam berbagai bentuk perusahaan yang paling tahu bahwa . Selain survei formal kebutuhan pelanggan yang diperoleh dalam bentuk lain seperti selama kunjungan pelanggan keluhan pelanggan umpan balik pelanggan dll Data ini harus diambil secara resmi sebagai masukan ke dalam sistem ISO

Prinsip Kepemimpinan
Pemimpin menetapkan kesatuan tujuan dan arah organisasi. Mereka harus menciptakan dan memelihara lingkungan internal di mana orang bisa menjadi sepenuhnya terlibat dalam mencapai tujuan organisasi.

Kasus pemimpin Kebanyakan menentukan arah dalam Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu. Tinjauan manajemen dilakukan untuk menjamin pemenuhannya. Namun pemimpin yang paling tidak terlibat dalam menciptakan lingkungan internal dalam mencapai tujuan organisasi. Paling sering daripada tidak mereka halus kepada manajer Kualitas.

View Penulis Mendelegasikan kepada manajer Kualitas tampaknya menjadi peran yang paling logis untuk Manajer Mutu. Namun dalam beberapa perusahaan yang lebih kecil manager Kualitas tidak memiliki cukup kekuatan untuk mempengaruhi / nya rekan-rekan maka tidak dapat memerintahkan perbaikan radikal ke Quality System.

Prinsip Keterlibatan Orang
Orang-orang di semua tingkatan adalah inti dari suatu organisasi dan keterlibatan penuh mereka memungkinkan kemampuan mereka untuk digunakan untuk manfaat organisasi.

Kasus Sementara perusahaan paling melibatkan karyawan mereka dalam upaya kepatuhan ISO beberapa melibatkan mereka dalam aspek lain dari bisnis terutama dalam peningkatan produksi dan proses juga.

View Penulis Ini adalah prinsip yang diterapkan dengan baik oleh sebagian besar perusahaan saya datang di. Sementara itu sempurna untuk melibatkan karyawan dalam aspek kepatuhan ISO. Beberapa melibatkan terlalu banyak dengan karyawan dalam memilih proyek-proyek perbaikan. Ini hanya logis bahwa karyawan memilih proyek yang mereka kenal dan mudah dilakukan. Tapi pilihan ini sering melewatkan keselarasan kunci untuk masalah perusahaan penting.

Prinsip Proses Pendekatan
Sebuah hasil yang diinginkan tercapai lebih efisien bila kegiatan dan sumber daya terkait dikelola sebagai suatu proses.

Kasus Semua jika tidak perusahaan bersertifikat ISO yang paling sangat baik dalam proses produksi. Mereka ISO dokumentasi untuk proses ini baik disimpan. Namun pendekatan proses mereka tampaknya untuk membatasi dalam produksi dan departemen pendukung terkait.

View Penulis Pada aspek proses bisnis seperti pengambilan keputusan ada kurangnya penggunaan pendekatan proses dalam pengambilan keputusan. Sering daripada tidak keputusan cepat diharapkan maka perhatian tidak diberikan untuk pergi melalui langkah-langkah logis.

Prinsip Sistem Pendekatan Manajemen
Mengidentifikasi memahami dan mengelola proses yang saling terkait sebagai sistem memberi sumbangan untuk keefektifan organisasi dan efisiensi dalam mencapai tujuan.

Kasus daerah ini tampaknya menunjukkan hubungan yang longgar antara produksi dan sisanya dari departemen khususnya kelompok pendukung. Dalam beberapa kasus Key Performance Indicator KPI yang ditetapkan untuk masing-masing departemen tetapi mereka tidak saling tergantung.

Prinsip Peningkatan Continual
perbaikan terus-menerus dari kinerja organisasi secara keseluruhan harus menjadi tujuan tetap dari organisasi.

Kasus Secara umum sebagian besar perusahaan bekerja pada perbaikan terus-menerus sebagai menentang untuk Perbaikan terus-menerus. beberapa perusahaan mengambil pemadam kebakaran sebagai cara untuk perbaikan berkesinambungan. VEry beberapa mewujudkan tujuan dari prinsip ini.

View Penulis itu adalah perusahaan pendapat saya perlu memahami bahwa sumber informasi untuk memicu upaya perbaikan berkesinambungan. Dan untuk membangun itu dalam rangka untuk secara jelas mengidentifikasi apakah itu adalah api Fighting atau perbaikan berkesinambungan.

Pendekatan Prinsip faktual untuk pengambilan keputusan
Keputusan yang efektif didasarkan pada analisis data dan informasi.

Kasus Ini mungkin prinsip kelemahan dalam hal penerapannya. Untuk sebagian besar Manajemen membuat keputusan berdasarkan pengalaman masa lalu masa lalu pernyataan sekitar dan sebagainya. Seringkali data minimum yang mendesau setelah ketika keputusan dibuat. Mungkin itu adalah karena faktor waktu. Namun fenomena ini begitu di Departemen Kualitas.

Lihat Penulis Ini adalah staf prinsip penting manajemen perlu mengembangkan. Keputusan yang tepat masa lalu yang dibuat tidak dapat diulang karena perubahan lingkungan bisnis.

Prinsip Saling menguntungkan pemasok hubungan
Sebuah organisasi dan pemasoknya adalah saling tergantung dan hubungan yang saling menguntungkan meningkatkan kemampuan keduanya untuk menciptakan nilai

Kasus Sebagian kecil perusahaan praktek sampai batas tertentu prinsip ini cukup baik. mungkin itu adalah karena pakaian yang lebih kecil yang tidak dapat perintah layanan yang lebih baik dari pemasok orang yang bertanggung jawab tampaknya memiliki hubungan dekat dengan pemasok. Di sisi lain perusahaan-perusahaan besar yang terikat oleh kebijakan internal yang membutuhkan – kutipan dari pemasok yang berbeda untuk item yang sama. Hubungan kapal dengan pemasok tidak membantu sampai batas tertentu.

Lihat Penulis Prinsip ini sulit untuk menguasai karena fakta bahwa integritas yang terlibat. Kecuali perusahaan memiliki volume besar dari pembelian dan program penjual pembangunan yang kuat itu adalah perusahaan dimengerti kurang memperhatikan prinsip ini.

Singkatnya sedangkan ISO bersertifikat perusahaan berusaha untuk memenuhi persyaratan ISO mereka harus sejauh tujuan tersebut Delapan Prinsip Manajemen Mutu untuk meningkatkan bisnis mereka sedemikian rupa sehingga menjadi bagian dari sistem bisnis mereka.

Sebagai catatan prinsip-prinsip manajemen mutu tersebut memiliki kesamaan banyak prinsip-prinsip TQM. Jadi itu adalah kepentingan pemimpin dalam perusahaan bersertifikat ISO mengerti dan menempatkan upaya sejauh tujuan sertifikasi ISO melampaui tujuan sertifikasi.

Sangkalan
Lihat Penulis Bagian disediakan hanyalah titik pribadi penulis pandang dan tidak memiliki mengikat setiap implikasi daripadanya. Penulis tidak bertanggung jawab terhadap penggunaan pasal ini oleh siapapun dengan cara apapun.

————————————————– ————–

Gratis untuk mencetak ulang atau re-menerbitkan

All rights reserved. Anda bebas untuk mencetak ulang atau menerbitkan ulang artikel ini selama Anda menyertakan kotak sumber daya saya di akhir artikel ini. Dan memastikan bahwa URL dalam kotak sumber daya tetap utuh dan terhubung ke situs web penulis.

————————————————– ————–

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s